Misr Servix | حماية بيانات العملاء

سياسة الخصوصية

نوضح في هذه الصفحة كيف نتعامل مع بيانات العملاء عند التواصل معنا أو طلب خدمات صيانة الأجهزة المنزلية داخل القاهرة والجيزة.

خصوصيتك تهمنا

آخر تحديث: يوليو 2026

تلتزم Misr Servix بالتعامل مع بيانات العملاء باحترام ووضوح. عند استخدامك لموقعنا أو التواصل معنا لطلب خدمة صيانة، فإنك توافق على البنود الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي قد نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لمساعدتك في حجز الخدمة والتواصل معك.

بيانات التواصل

  • الاسم عند إرساله من العميل.
  • رقم الهاتف أو رقم واتساب.
  • المنطقة أو عنوان الزيارة عند طلب الخدمة.

بيانات الخدمة

  • نوع الجهاز المطلوب صيانته.
  • وصف العطل أو الصور والفيديوهات التي يرسلها العميل.
  • موعد الزيارة أو الملاحظات المتعلقة بالخدمة.

كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم البيانات لتحسين تجربة العميل وتنظيم طلب الصيانة.

تنظيم الخدمة

نستخدم بيانات التواصل والعنوان ونوع العطل لترتيب موعد الزيارة ومساعدة الفني على فهم المشكلة قبل الوصول.

التواصل والمتابعة

قد نستخدم رقم الهاتف أو واتساب للتأكيد على الموعد، متابعة الطلب، أو الرد على استفسارات العميل المتعلقة بالخدمة.

تحسين الموقع

قد نستخدم بيانات عامة غير شخصية لفهم أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم وصفحات الخدمات.

التسويق والإعلانات

قد تُستخدم أدوات إعلانية مثل Google Ads لتحسين وصول العملاء لخدماتنا، مع الالتزام بإعدادات الخصوصية المتاحة من مزودي الخدمة.

لا نبيع بيانات العملاء الشخصية. وقد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة لتنفيذ الخدمة، مثل تمرير بيانات الطلب للفني أو فريق خدمة العملاء.

ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء.

قد تساعد ملفات Cookies في تذكر بعض تفضيلات المستخدم، قياس زيارات الصفحات، وتحسين أداء الحملات الإعلانية. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح الخاص بك.

حقوق المستخدم

يمكنك التواصل معنا بخصوص أي استفسار متعلق ببياناتك.

طلب تعديل البيانات

يمكنك طلب تصحيح بيانات التواصل أو بيانات الطلب إذا كانت غير دقيقة.

طلب حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك من سجلات التواصل متى كان ذلك ممكنًا، ما لم تكن هناك حاجة للاحتفاظ بها لأغراض تنظيمية أو قانونية.

روابط مهمة

يمكنك مراجعة الصفحات التالية لمعرفة المزيد عن Misr Servix وطريقة تقديم الخدمة.

لديك استفسار بخصوص الخصوصية؟

تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب، وسنساعدك في أي استفسار متعلق ببياناتك أو طلبات الخدمة.

Misr Servix
صيانة أجهزة منزلية داخل القاهرة والجيزة.
العنوان: المطرية، شارع المطراوي
الهاتف: 01211207523

من نحن | اتصل بنا | الشروط والأحكام

© Misr Servix - جميع الحقوق محفوظة.
Scroll to Top